Arquitectura funcional scaled
Hoy en día, hay muchos términos que ocupan el espacio de tecnologías de contact center:  CRM, ERP, Omnicanalidad, Inteligencia artificial, […]
Diagnostico de Operaciones Alejandra
Acaban de nombrar a Alejandra como directora del área de Atención al Cliente. Tiene un gran reto por delante. Cuando le han ofrecido […]
A la hora de diseñar una operación o de plantear una plan de mejora, en ocasiones es posible que no […]
Archivos