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Hoy es día de compartir, compartir las experiencias memorables que tenemos en los servicios de Atención al Cliente. Y  aquí […]
ICEMD Conoces estas  tendencias en Contact Center
El próximo 6 de febrero, ICEMD -El instituto de la Economía digital de ESIC- servirá de punto de encuentro, un año más, […]
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Es para mi un placer recomendaros el nuevo blog de Fernando Rivero: “¿Compartimos las mejores prácticas del Contact Center?”. Fernando […]
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Aparecida en la web de la Asociación Española de Expertos en la Relación con el Cliente (AEERC): http://www.aeerc.com/noticias_detalle.cfm?id_noticia=781 Hemos decido […]
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NOTA DE PRENSA MASTERCLASS PROFESSIONAL UPDATE CONTACT CENTER CONOCE LOS ELEMENTOS CLAVE Y TENDENCIAS PARA LLEVAR A CABO UNA OPERACIÓN […]
NOTA DE PRENSA OPERACIONES Y CALIDAD, RECURSOS HUMANOS Y TECNOLOGÍA: LOS PILARES DEL CONTACT CENTER PROTAGONIZAN UNA NUEVA EDICIÓN DEL […]
Después de unas semanas intensas de trabajo, vuelvo a este descuidado rincón a desoxidar neuronas y seguir compartiendo experiencias. Una […]
Tengo el privilegio de poder contar todos estos conceptos que van apareciendo poco a poco en este blog en el Máster de […]
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