formarse scaled
La experiencia de cliente ha ido tomando, año tras año, cada vez más importancia dentro de las organizaciones a la […]
AdobeStock  scaled
Si buscáis en google la entrada “ISO 18295”, es posible que encontréis un enlace de la propia organización de ISO […]
AdobeStock  scaled
Hoy AENOR ha anunciado en su sede su intención de revitalizar el grupo de trabajo GET14 para discutir los temas […]
La norma europea para que define los requerimientos y mejores prácticas para el funcionamiento de un Contact Center es la […]
Archivos