El pasado jueves 23 de febrero tuvo lugar la novena edición de los Premios Fortius en Truss Madrid. Premios organizados por Altitude y la AEERC, que reconocen la labor de los profesionales de la Atención al Cliente.

Este año, ON Soluciones ha estado presente en el jurado, a través de Santiago Muñoz-Chápuli, junto con otros grandes profesionales de la dirección y gestión del Contact Center.

Los ganadores en las diferentes categorías fueron:

Mejor Agente de Atención al Cliente y Soporte: Rocío Suárez, de Emergia Contact Center.

Mejor Agente de Recobro: Enrique García, de Liberty Seguros.

Mejor Agente de Ventas: Eva María Majolero, de Atento.

Mejor Agente del año 2016: Jorge Bohórquez, de Konecta.

Mejor Supervisor: Adrián Climent, de Securitas Direct.

Mejor Responsable de Plataforma: Iván Gascueña, de Grupo GSS.

El premio para el Mejor Agente del año, el Mejor Supervisor y el Mejor Responsable de Plataforma, fue el Programa Superior del Contact Center, y para los mejores agentes en categorías de Atención al cliente y Soporte, Recobro y Ventas, la asistencia a 5 Workshop de manera gratuita. Ambos premios formación de ICEMD-ESIC, patrocinador de los Premios Fortius junto con IFAES.

Además, a todos los asistentes se les entregó un cheque con un 50% de descuento para el Workshop de Contact Center que tendrá lugar el 16 de marzo a las 9.30 en ICEMD Pozuelo.  Para más info pulsa aquí

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