En el ExpoRC, hace unos días, no pudimos desaprovechar la oportunidad de reunir a algunos de nuestros clientes, expertos en diferentes sectores en una mesa redonda de lujo. Contamos con Francisco Berrocal, Customer Excellence Director de Toyota; Herenia Casas, Customer Experience Manager de Schibsted: María José Basanta, Directora de Operaciones de Contact Center de Quirón Salud; y Enric Cornelles, Responsable del servicio de Atención al Cliente de Holaluz.
Cada uno de ellos nos habló sobre la estatégia que lleva a cabo en su compañía para materializar la experiencia del cliente.
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