AMPLIA OFERTA FORMATIVA


Alineada con el "modelo de las operaciones", contamos con una amplia oferta formativa, recorriendo cada una de las dimensiones de la gestión de las operaciones.

 

Disponemos de módulos de formación en:

  • Gestión de la Experiencia del Cliente
  • Modelos de Procesos
  • Cuadros de Mando
  • Planificación y Dimensionamiento
  • Gestión de la Calidad en entornos de Contact Center
  • Gestión de la Relación con Proveedores
  • Arquitectura Tecnológica de Sistemas de Gestión de Clientes
  • Gestión de infraestrucutras y acondicionamiento de contact centers
  • Gestión de Proyectos
  • Gestión de Equipos

Contamos con una amplia colaboración con el ICEMD / ESIC

 

Si deseas más información, ponte en contacto con nosotros.

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