Livehelpnow acaba de lanzar un nueva funcionalidad, el “Sentiment Analysis” que automáticamente avisa a los supervisores de una plataforma cuando la conversación por chat no discurre por los derroteros adecuados.

LHN ya nos había sorprendido anteriormente con funcionalidades como la traducción simultánea u otras facilidades similares. Cuando parece que está todo hecho e inventado, siempre se agradece recibir noticias de innovación en el mundo de la atención a los clientes.

Esperamos que disfrutéis del video que acompaña a la notícia: http://app.streamsend.com/private/ZnIv/rLM/nzHOYo5/browse/23197355#ss-video_55103.