Aviso Legal
Los datos recabados serán exclusivamente utilizados para confeccionar el “Barómetro de Operaciones” y otras estadísticas análogas. Su publicación será siempre anonimizada y/o agregada, sin detallar, en ningún caso, datos individuales ni de forma directa o indirecta (por ejemplo, cuando por su bajo nivel de agregación o pequeño volumen de la muestra se podría llagar a identificar el cedente de los datos). La mención del nombre de la empresa (o persona cedente de los datos) como participante de la encuesta requerirá la autorización expresa y revocable del mismo. En ningún caso se recogen o tratan datos de carácter personal.
La participación en el Barómetro de Operaciones de ON Soluciones proporcionará a tu centro una comparativa del estado de tus operaciones con respecto a otras compañías a nivel nacional, y ayudará a tu centro de atención al cliente a encontrar el punto de partida sobre el que trabajar en la mejora continua de tus operaciones
Para participar solo es necesario contar con un contact center de al menos dos posiciones. Es recomendable que la persona que rellene el AutoDiagnóstico conozca de primera mano la plataforma para poder contestar todas las cuestiones que se plantean
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