Alejandra tiene un reto por delante. El departamento de Organización y Personas ha comunicado los resultados de la encuesta de […]
Hace unos años, tras una presentación a un cliente, este me preguntó dónde teníamos la oficina”. Pensé por unos segundos […]
Antes de las vacaciones, hacíamos una reflexión sobre la figura del líder de una operación. El responsable de un equipo. […]
¿Os imagináis un mundo donde el agente de atención al cliente, la recepcionista o el funcionario que os atiende se […]
Decía Zenón de Citón: «Tenemos dos orejas y una sola boca, justamente para escuchar más y hablar menos». Nada más […]
¿Cuántos proyecto fracasan porque se basan en la buena voluntad de los participantes, pero no en una asignación real de […]
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