Es para mi un placer recomendaros el nuevo blog de Fernando Rivero: «¿Compartimos las mejores prácticas del Contact Center?». Fernando es un magnífico profesional del sector, una de esas personas que formaban parte del magnífico equipo de American Express antes de que fuese deslocalizado.

He tenido la ocasión de conocerle en el ESIC – ICEMD, compartiendo clases con él y, ahora, siendo tutor de este blog que representa su proyecto fin de master.

Desde estas línea animaros a suscrbiros al mismo y desear el mayor de los éxitos a Fernando. ¡Mucha suerte!

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