Hacemos realidad la experiencia memorable de tus clientes

¿Tienes como meta proporcionar una experiencia única y memorable a tus clientes?

¡En ON Soluciones la hacemos posible! Desde las operaciones, te ayudamos en el diseño o mejora de tu fábrica de la experiencia.

¿Qué hacemos?

Somos especialistas en el diseño, construcción, diagnóstico y mejora de operaciones de clientes.

Nuestra visión

Ser reconocidos como la empresa de asesoría experta en profesionalizar las competencias para el desarrollo de las operaciones de clientes.

Nuestra misión

Diseñar, construir, evaluar y mejorar operaciones de clientes, en empresas que fabriquen experiencias, a través de sólidos modelos y metodologías que garanticen los mejores resultados.

Somos el resultado de nuestros valores…

Las personas que colaboramos con ON Soluciones sentimos unos valores comunes

Son la Mejor Carta de Presentación

Honestidad

Compromiso

Curiosidad

Entusiasmo

Empatía

Flexibilidad

Rigor

Me gustaría saber más sobre el equipo

Sectores con los que hemos trabajadodisfrutadocompartidoaprendido

Viajes y turismo

Salud y Farma

Banca y Seguros

Inmobiliario

Automoción

Distribución e ecommerce

Media y Entretenimiento

Educación

Administración pública

Utilities

Funerario

Ofreciendo la mejor solución  
desde los zapatos del cliente

Nuestros clientes son PERSONAS responsables de operaciones que tienen una clara orientación hacia la Experiencia Memorable de sus clientes y la mejora continua de resultados

Lo que piensan nuestros clientes

Destacaría la flexibilidad  y adaptación a nuestras necesidades.  […] ON Soluciones nos propuso el esquema de actuación y se incorporó al proceso, ya no solo como consultor externo sino como  actor directo.


Pablo Rodríguez-Losada

Director Comercial de Marketing

Destacaría la experiencia real que tiene el equipo de ON Soluciones en el mundo de las Operaciones. […] Y El  enfoque humano y de involucración de este equipo para desarrollar los proyectos y conseguir los hitos pactados.

FERMÍN IRIBERTEGUI

Director Global Client Operations

Es una empresa cercana  y con experiencia en muchos sectores. Esto es difícil de encontrar[…]


LUIS GRADO

Systems Transformation & Data Analytics General Manager 

Destacaría la profundidad del análisis dirigido a conocer las necesidades del cliente y la disponibilidad y facilidad para colaborar y coordinar sus acciones con los distintos agentes implicados. […]


DAVID DE TERESA ESCOLAR

Director Comercial y Desarrollo de Negocio

Durante todo el proceso se involucró  en el proyecto. No solo ajustándose a los requerimientos, sino aportando toda la experiencia de su equipo para la mejor de los procesos.




Javier Herranz

Director General de Finetwork

En nuestro caso el trabajo de ON Soluciones se centró en el diagnóstico  y mejora de nuestros procesos de  captación y retención. No solo fue esto, si no también un proceso de aprendizaje  y de inspiración constante.



Alicia Alamillo

Telemarketing Manager

Destacaría el aprendizaje continuo y el compromiso de ONS con sus clientes. Su profesionalidad a la hora de planificar y ejecutar un trabajo es excelente. Su expertise y su cercanía con el cliente.





César Antonio lópez

Director Centro de Operaciones del Paciente

Lo más destacable es su profesionalidad y la la cercanía que transmiten al trabajar con ellos. Son muy accesibles y eso hace que el proyecto parezca más fácil de lo que a priori parece.





Eduardo San Justo

Gestor de Servicios en Cataluña, EULEN

La experiencia de trabajo con ON Soluciones ha sido muy buena, cubriendo con creces las expectativas iniciales que teníamos en el proyecto. Destaco su cercanía , empatía y disponibilidad del equipo.





Miguel ángel marhuenda

Director de Centro Operativo Ciclo Comercial, grupo Agbar.

Los números avalan nuestro trabajo

Somos especialistas en el diseño, diagnóstico, construcción y mejora de Operaciones de Clientes

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