ON Soluciones.

Excelencia y eficiencia en operaciones


FORMACIÓN EN PLANIFICACIÓN Y DIMENSIONAMIENTO

 

Disponemos de un amplio catálogo formativo en colaboración con el ICEMD / ESIC. Si estás buscando formación es ésta o cualquier otra disciplina de operaciones, habla con nosotros. Pincha aquí para más información.


Qué hacemos


En ON Soluciones hemos desarrollado un modelo de referencia y excelencia alrededor de las operaciones de clientes. Las dimensiones son:

  • La estrategia
  • La organización y las personas
  • La gestión de las operaciones
  • La gestión de terceros
  • Las infraestructuras
  • Los sistemas y las comunicaciones

Sobre cada una de ellas, contamos con competencias, criterio y experiencias demostrables.  


Experiencia profesional y académica


ON Soluciones comparte conocimientos y experiencias a través de módulos de formación específicos in-company y en programas regulares en colaboración con el ESIC-ICEMD


La fábrica de la experiencia


Descarga
Infografía "La fábrica de los servicios"
Repaso por las competencias necesarias para la "fabricación" de una "experiencia memorable" desde el contact center
infografía contact center.pdf
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Danos a conocer